Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Trạm Mẹo Nhanh
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
+56 789 5679
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. 09-14 Thử tắt bật lại kết nối mạng. Bảng Ghi Mẹo
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
